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條款及細則

蜜蜜遊條款及細則

Definition

  • 所有價目以港幣(HK$) 付款方法計算,自悠行套票及郵輪假期套票之價錢已包括旅遊業議會的印花費 ,自悠行套票及郵輪假期套票之價錢已包括旅遊業議會的印花費(TIC LEVY)。 價目(特別註明除外) 並不包括任何機場稅、機場保安稅、燃油附加費、港口稅、機票服務費(不少於每張 HK$30)、旅遊保險、簽證費及其他應付稅項 、簽證費及其他應付稅項。
  • 預訂機票、郵輪、酒店及其他相關旅遊項目 、酒店及其他相關旅遊項目,確實與否將視乎該項目供應情況而定 ,確實與否將視乎該項目供應情況而定。故此,價格或許因供應緊張而有所上調 ,價格或許因供應緊張而有所上調,最終價目會以 ,最終價目會以 最後確實時為準。受影響之旅客有權選擇支付該額外費用或取消其訂單 。受影響之旅客有權選擇支付該額外費用或取消其訂單;客人取消訂單後 ;客人取消訂單後,可於 4 個工作天內全數取回已繳款項。
  • 旅客姓名 – 客人報名時需提供所有旅客姓名之英文全名及性別,所有資料必須與其持有之旅遊證件完全相符 ,所有資料必須與其持有之旅遊證件完全相符。參加郵輪假期之客人 。參加郵輪假期之客人,必須 提供所有旅客之旅遊證件副本。否則航空公司 。否則航空公司及郵輪公司有權收取更改手續費、拒絕更改及拒絕旅客登機/登船,而酒店及租車公司有權收 ,而酒店及租車公司有權收 取更改手續費、拒絕更改及拒絕旅客入住 、拒絕更改及拒絕旅客入住/使用租用車輛。
  • 訂金 – 金額以每位結算,酒店住宿則以每酒店每房結算 酒店住宿則以每酒店每房結算。
  • 餘款需於訂單確實後翌日繳清所有餘款,逾期未繳者,視作客人自動放棄論 ,視作客人自動放棄論。本公司將取消其訂單 。本公司將取消其訂單,一切所繳交之費用概不發還 ,一切所繳交之費用概不發還。客人不得 將訂金轉讓他人,不得作任何更改及轉換 ,不得作任何更改及轉換。
  • 所有交易一經付款 (包括訂金或全數) ,全線產品恕不接受任何 ,全線產品恕不接受任何理由而更改、轉讓、轉作其他用途及取消,一切視作客人自動放棄論 ,一切視作客人自動放棄論,已繳 費用概不發還。倘若航空公司、郵輪公司或酒店房 、郵輪公司或酒店房間未能確實之情況下,客人可選擇更改旅遊日期 ,客人可選擇更改旅遊日期/ 航空公司/ 航班/ 郵輪公司/ 住宿酒 店或選擇取消訂單及退款,其他情況均不得取消。客人欲取消訂單,必須以書面確實或親身到各分行辦理為準。
  • 基於出入境保安理由及程序,列印在機票上的旅客姓名全名及性別必須與其持有之旅遊證件完全相符。 否則航空公司及郵輪公司有權收取 更改手續費、拒絕更改、拒絕旅客登機 、拒絕旅客登機/登船,無法成行,客人需自行承擔損失,一概與本公司 ,一概與本公司無涉。
  • 若旅遊產品獲相關單位^^ 授權及批准更改/取消,客人需支付本公司手續費 ,客人需支付本公司手續費 (不少於每位每項 HK$300) 及相關單位^^ 之額外費用/ 罰款。 但部份產品 (例如:澳門/中國廣東省短線、門票、特惠/推廣機票及酒店住宿) 不接受更改及取消。
  • 本公司代航空公司及郵輪公司徵收旅客機票/船票的稅項、燃油附加費,該費用只是預計金額,實際費用以出票時為準。當出票時,費用下調, 本公司將退還差額 ; 費用上調時,客人必須繳付 ,客人必須繳付差額。
  • 前往海外,旅客須確保在整個旅程中攜帶有六個月或以上有效期之旅遊證件(例如:護照)。
  • 視乎旅客的國籍、途經城市及目的地,旅客可能需要辦理簽證。旅客須自行了解旅途所需的旅遊證件、相關簽證及費用 、相關簽證及費用。
  • 客人對客房之特別要求,我們會向酒店提出,能否安排需視乎酒店情況,不得保證,客人不得藉詞反對/取消。
  • 如房間入住人數超過酒店指定最高容納人數,酒店有權收取額外費用或拒 ,酒店有權收取額外費用或拒絶額外進房者使用房間。
  • 房間只供已登記入住的客人使用,酒店有權拒絕 ,酒店有權拒絕非登記人士辦理入房手續,而已繳交費用不得 ,而已繳交費用不得退還,客人須自行承擔責任。
  • 大部份優惠及團體機票不能累積飛行哩數、不適用航空公司之香港市區預辦登機、網上預辦登機及預先選擇座位服務。哩數累積及服務提供與否, 最終由航空公司決定並受其條款所約束,客人請直接與有關航空公司查詢詳情。
  • 個別航空公司要求旅客於離境前 72 小時向當地航空公司確認機位及航班時間,一切變動均與本公司無涉。
  • 航空公司及郵輪公司只負責機票及船票所載的各項營運條例,如旅客未能進入航機/郵輪內,航空公司及郵輪公司 ,航空公司及郵輪公司均不需負任何責任。 個別郵輪公司之條款及細則以其機構英文版行程書及網頁公佈為準。
  • 不論在報名時、旅程出發前或旅程中,客人自行放棄 ,客人自行放棄/更改已包括於價目內的任何項目/服務 (包括機票、郵輪、接送安排、車票、船票、門票、 酒店住宿或任何膳食等) ,任何未經使用之項目及服務,恕不退還任何款項。
  • 因旅遊證件問題、健康或安全條例問題,旅客被航空公司或郵輪公司拒准登機/登船,一概與本公司 ,一概與本公司無涉。所引致之額外支出及損失由旅客自行 承擔,而其餘下的旅遊項目將不 ,而其餘下的旅遊項目將不獲任何補償,亦不得要求更改或退款。
  • 在任何情況下,旅客被移民局或海關拒准出境、過境、入境,一概與本公司 ,一概與本公司無涉。 所引致之額外支出及損失由旅客自行承擔,概與本公司無關, 而其餘下的行程內容將不獲任何補償,亦不得要求更改及退款。
  • Travel MaMa 蜜蜜遊僅代理航空公司、酒店、餐廳及各類觀光交通工具機構之服務,其對旅客及行李之安全問題,各機構均各自訂立各種不同之條例以對旅客負責,是故凡參加本公司之旅客如遇行李遺失,意外傷亡及財產損失等情形,當根據各不同機構所訂立之安全條例作為解決的依據,概與本公司無涉。對於非本公司職員之任何疏忽或失職,本公司概不負責。至於有關酒店住宿、膳食、遊覽程序等各種問題,將依據本公司之遊覽章程辦理。若Travel MaMa 蜜蜜遊在不能控制之特殊情況下,如簽證受阻、證件遺失、罷工、天氣惡劣、颱風影響、當地酒店突告房滿或航機取消或更改時間及航機客滿等,必須將行程更改或取消任何一項旅遊項目,本公司得依照相關單位^^的公佈為準,所引致之額外支出及損失,概與本公司無涉。根據本公司條例,客人不得藉故反對及退出。
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