-訂單一經確認不設退款或更改，而訂單將會在3個工作天內確認
-為避免旅遊期間適逢黃刀鎮住宿均額滿，建議旅客暫先勿購買機票，並於下訂此行程時，先在備註欄位提供「預計」搭乘的航班編號及時間（請自行查詢）；待確認黃刀鎮確有空房後，再行預訂機票即可，屆時再煩請提供「確切搭乘」之航班資訊及時間，敬請知悉並留意。
-未滿 2 歲孩童，可以免費參加行程，兒童票適用於 2-11 歲孩童，並請提供有效證件以利查證。未滿 12 歲孩童需至少 1 名成人陪同。
-請務必準時抵達集合地點，遲到旅客恕無法中途或繼續參加行程且無法退費，敬請見諒。
-如旅客因個人原因 (無旅行證件、未出席、生病、意外等因素) 於行程當天或旅途中末能參加行程內任何行程，視為主動放棄，恕不退費賠償，敬請知悉。
-行程表和時間僅供參考，導遊會依當天實際情況及天氣情況調整景點順序其參訪地點，若活動當天氣候經導遊評估無法執行或有危險性，為顧客安全考量，則會另外安排時間。
-因交通、天氣等不可抗力因素下，造成部份景點取消時，以現場導遊選擇其他景點為替代方案，恕不另行通知。
-此行程需 7 至 10 個工作天方可確認可否成團，請旅客耐心等候，敬請知悉。
-極光屬於自然現象，若因天氣因素而無法觀測到，亦不退費。
-行程當天可能會要求旅客出示身分證明（如：護照、有效證件）以供查證，強烈建議旅客隨時攜帶以備不時之需。
-冬季禦寒衣物整套租借包含：加拿大鵝絨大衣、手套、面罩、雪鞋、雪褲（套裝行程期間，租借費用已內含在價格之中）
-禦寒裝備皆以成人為主，12 歲以下孩童因尺寸不齊，會建議家長自備保暖衣物。（孩童價並不包含禦寒衣物）
-請參閱行程表最下方之尺寸表，由於此表為歐美規格，建議亞洲旅客可選擇小一號之尺寸，並於下訂時備註旅客性別及需求尺寸（衣服、褲子、手套尺寸需相同）
-客人需持有回港日期起計不少於6個月以上有效護照及入境簽證，本公司對客人因個人證件所產生之任何問題概不負責